Bienvenidos a nuestra sección de Términos y Condiciones, este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario las ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento del Sitio, sus Contenidos y los Servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a los Servicios que desde nuestra plataforma se ofrecen.

Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio que sea de propiedad de ViveDeco.com

Los presentes Términos y Condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican exclusivamente a todas las compras y actividades realizadas mediante nuestro Sitio E-Commerce. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de los Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con los mismos, deberá abstenerse de su uso y/o los servicios por él ofrecidos. Por “Usuario” del Sitio se entiende a todas aquellas personas que lo utilicen, estén o no registrados en el mismo.

VIVE DECO podrá, a su exclusivo criterio, sustituir o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de requerir el consentimiento de los Usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario. Todas las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a su publicación, el usuario podrá comunicar a VIVE DECO que no acepta las modificaciones. Sin perjuicio de lo anterior, los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.

VIVE DECO se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, VIVE DECO no garantiza la funcionalidad ni el acceso o uso permanente del Sitio, que podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas. VIVE DECO no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. VIVE DECO no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Sitio.

VIVE DECO intenta ser lo más preciso posible en sus descripciones de productos. Sin embargo, es posible que las descripciones de los productos u otros contenidos de este Sitio no sean exactos o contengan errores. Sin perjuicio de lo dispuesto en el art. 34 de la ley 24.240, en caso de existencia de error entre la imagen publicitada de un producto y el producto adquirido, el Usuario tendrá derecho a cancelar el pedido hasta 72 horas hábiles corridos de que hubiere sido entregado sin recibir observación alguna por parte del Usuario. A su vez, se aclara, que todas las imágenes utilizadas en nuestras publicaciones son meramente ilustrativas, pudiendo variar las tonalidades de colores, brillos u opacidades. En caso de cancelación del pedido una vez recibido el producto el Usuario fundándose en inexactitudes en la descripción o imágenes del producto, el Usuario deberá reintegrar el mismo en perfecto estado y sin uso, conjuntamente con todo su empaque original y todos sus accesorios.

La información sobre características de los productos, a la que se accede a través de este Sitio se obtiene de afirmaciones hechas por el fabricante de cada producto. Por favor tenga en cuenta que, en ocasiones los fabricantes pueden alterar sus empaques y etiquetas, de manera que el verdadero embalaje del producto y materiales adjuntos pueden contener información diferente de la que se muestra en el Sitio. Para obtener información adicional acerca de un producto, por favor póngase en contacto con nuestro Whatsapp de Atención al Cliente (341 156219907).

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Sitio, acceder a informaciones, stock de productos y precios sin la necesidad de registración. Sólo se requerirá su registro como usuario para poder realizar compras de productos mediante el mismo. Para registrarse será de carácter obligatorio completar el formulario en la sección Registrarte, ubicado en el margen superior derecho. Deberá completar todos los campos requeridos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados en el Sitio. VIVE DECO podrá proceder a verificación de la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste. VIVE DECO no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes y/o pedidos realizados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que lo genere algún derecho de resarcimiento Los Usuarios accederán a su cuenta personal (sección Mi Cuenta) mediante un nombre de Usuario y una clave personal que deberán escoger. En caso de que estos datos sean olvidados por el Usuario, VIVE DECO cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta un mail para resetear la contraseña. Una vez registrado, VIVE DECO te enviará un mail de confirmación de Cuenta al correo electrónico consignado.

Así como VIVE DECO se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a VIVE DECO cualquier uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a VIVE DECO o a tercero. VIVE DECO se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Si estás registrando un usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad.

Antes de realizar una compra a través del Sitio, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Los precios publicados correspondientes a los artículos, ofertas y promociones bancarias, serán válidos y se facturarán conforme las condiciones comerciales vigentes al momento en que el usuario confirme la compra respectiva en el Sitio.

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas durante el período de vigencia de las ofertas y promociones. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

Todos los precios expresados en el Sitio incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Todos los precios en el Sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. Al momento en que su pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que surjan inconvenientes excepcionales para la aceptación del mismo, los cuales le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico en un plazo no mayor a las 24 horas confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con VIVE DECO a fin de constatar si hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo. Las transacciones que se realizan en el Sitio de VIVE DECO se realizan con los Gateway de POSITIVE MEDIA dependiendo de su banco emisor. En caso que seleccione la opción de retirar su compra en nuestros punto de retiro, podrá acercarse a retirar su compra en el lugar acordado.

Punto de retiro:

VIVE DECO: Ubicada en el Bv. Rondeau 3361, Rosario, Santa Fe. Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 hs y de 16:00 a 19.30 hs, Sab de 9:00 a 13:00 hs, Dom y Feriados cerrado. 

El Usuario recibirá por mail la factura tipo “A” o “B” electrónica de su compra, según corresponda, con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, y la moneda para la transacción. Las facturas son emitidas por VIVE DECO, con domicilio en Bv. Rondeau 3361 Planta Alta, CUIT 20-23760844-6.

PROCEDIMIENTO DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

VIVE DECO no acepta cancelaciones de compras, salvo las establecidas en el punto 14 de los Términos y Condiciones (derecho de arrepentimiento). El producto deberá estar en perfecto estado, sin uso, junto a sus etiquetas, embalaje y accesorios originales, también en perfecto estado, y acompañando su factura / ticket respectivo. Una vez recibido el producto por VIVE DECO y examinado el mismo, se procederá a la restitución de lo abonado al medio de pago utilizado en la compra o bien se le hará entrega del producto que elija en su lugar. Para tramitar la devolución, es necesario acercarse a cualquier local o contactarse al siguiente número telefónico +5493416219907. El plazo para devoluciones o cambios es de 5 días desde la entrega. Recorda que debes siempre revisar y verificar que tu compra haya llegado completa y sin daño al momento de la recepción. Si dentro de las 72 hs. de haberla recibido detectas un problema debes comunicarte de inmediato con nosotros para que busquemos una solución. Recordá que los productos adquiridos con promos serán devueltos al precio abonado.

ENVIOS Y TIEMPO DE ENTREGA

Todas las entregas se realizarán una vez confirmada la operación de pago. Se realizarán en el domicilio que el comprador indique. La validez de la información de entrega que nos provea es de su exclusiva responsabilidad.

El tiempo de entrega dependerá del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Los envíos se realizan, sin excepción, en toda la República Argentina. Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada. El tiempo de envío varía según el destino donde se solicite la entrega. Al momento de hacer la compra, el Usuario podrá optar el modo de entrega, y conocer allí el costo de envío.

La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.

El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega, y el medio de entrega elegido. Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. Dichos costos, promociones y políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.